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                是什么秘訣,讓他們最終贏得客戶?

                時間: 2021-12-21   瀏覽: 950
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                房子,背后連接的是一個家庭,置業顧問,推銷的也不只是房子,更是在為無數尋覓幸福的人找一個合適的歸處。

                興進·盛世春江營銷團隊,11月獲得集團優秀團隊殊榮,集團銷售金額前5名均為團隊成員,他們用專業與溫情,成為客戶的美好生活規劃師。

                ◎ 興進·盛世春江團隊合照

                這一次,我們找到團隊中4位表現優異的置業顧問,來聽聽他們述說的安家故事。

                // 他述說的安家故事

                A Story of Home

                在項目接待過一位讓我印象很深的客戶,是個在國企做財務的阿姨,她兒子要買套婚房,看過不少樓盤,但沒一個合心意。

                 阿姨希望孩子能有好的居住環境,所以對房子有著嚴苛的要求。當時她來到項目,前幾次完全不愿意聽我介紹,還表現出挑剔的態度,提了許多難為人的問題。盡管如此,我還是耐著性子為她解答,并逐一講解項目與周邊樓盤的優劣勢。

                后來阿姨跟我說,去了很多樓盤,沒有哪個置業顧問像我這樣有耐心,她愿意加微信,繼續聊一聊房子的事。

                在跟進的一個月時間里,每當阿姨有疑問,我都會及時回答,耐心專業的服務態度,讓她對我產生了信任。經過不停地反復溝通,阿姨一切的疑慮點我來幫她解決,最后她下定決心購買。

                越是了解手上的房子,越是明白房子對于未來人生路的重要性,當我為客戶找到向往中的"家"時,一種無法言說的成就感油然而生。

                // 她述說的安家故事

                A Story of Home

                不久前,我接待了一位客戶,她想購置一套婚房,剛好公司在這附近,就說來項目走一趟。她看中的是項目的四房戶型,不過手上的資金有限,首次置業的她十分糾結。 

                基于客戶對產品的喜歡,我直接帶她去看了樣板間,為她更詳細地介紹產品:雖然這個戶型只有108平,但27平的寬廳,是其他同等面積產品做不到的,如果與陽臺打通能達到37平,不管是家人休閑娛樂,還是接待親朋好友,都非常寬敞,即便以后有二胎、三胎,也有足夠的改造空間,可以說是一步到位。 

                聽完我的講解,客戶還是有些猶豫,去周邊的樓盤又轉了一圈,對比之下發現,還是我們項目的戶型更好,于是她決定簽約。

                能陪伴她在安家路上走一程,我很榮幸。我也很慶幸,每當我們面對客戶時,好的產品就是最重要的底氣。

                // 她述說的安家故事

                A Story of Home

                今年9月,一位客戶從5月開始跟進了小半年,他同樣是從事銷售行業,為了買房把南寧符合自身要求的項目全部走了一遍,但沒有成交。 

                對于他而言,所有細節清晰明確才是下決定的前提。于是,每次帶客看房,我都會為他一點點的分析利弊,不只是我們的項目,只要是他感興趣的樓盤,我就進行對比。 

                從小區設計到交房時間,再到周邊的學區配套,甚至是給他描繪了未來五年的生活場景,前后6次看房基本都是從上班聊到下班。

                就在我以為客戶快要簽約時,他還是糾結月供的問題,找了個說辭便轉身離開。說實話我很失落,不過沒有放棄,反而更積極地和客戶聯系,直到有一天他再次來到售樓部,我們聊到晚上10點多,終于定下這套79平2+1房的產品。

                不管面對怎樣的客戶,做到堅持服務的初心與真誠,我相信,機會總是留給不愿放棄的人。

                // 她述說的安家故事

                A Story of Home

                我與客戶接觸,不會為賣房而強推,而是從他們的角度,提供最適合的產品,就像11月底簽訂的那位客戶。11月初,中介第一次帶客戶來看房,他表達了對項目的喜愛,并且也有了購買意向,可不知什么原因,突然又說要再考慮一下。

                我很疑惑,于是加了客戶的微信,多次溝通后,才知道他的情況比較特殊,其實早在17年,他已經在龍崗新區看房,也交過多個樓盤的訂金,但最后都沒能成交。

                而且,與我交流的同時,還有多個同行找他,周邊項目全部帶看過。了解到這些,我開始主動出擊,親自開車帶著客戶去競品樓盤實地考察,為他細致解說每個項目的環境、樓層、戶型,還為客戶分析市場變化,提醒他之前沒有考慮周全的地方。

                近一個月的時間里,但凡是客戶想去看的樓盤,我都陪著他走完了,通過一系列的比較,他更明確了自身需求,最終在項目定房。

                沒有賣不出去的房,只有不懂客戶的置業顧問,用專業幫助客戶直視內心判斷,是我們應該做的事。

                每一份猶豫,都是對幸福的渴望,超10萬業主與房子有關的故事,由興進開篇。

                截止2021年11月30日,旗下多個精品項目在今年陸續交付,興進以實力兌現承諾,贏得市場和業主的一致認可。

                未來,也會有更多美好在此誕生,一起遇見更溫暖的生活。

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